La aduana paraguaya en envíos personales: lo que conviene saber antes de cerrar la caja

Cuando alguien va a mandar una caja a su familia, la duda que más se repite no es el embalaje ni el plazo. Es la aduana. Se oyen muchas cosas, como que hay un tope de tantos dólares, que te abren todo o que la familia tiene que ir a buscar la caja a algún sitio. Sobre la aduana paraguaya en envíos personales circula mucha información a medias. Aquí te contamos lo que hemos podido comprobar en fuentes oficiales y lo que no, para que llenes la caja sabiendo a qué atenerte.

Lo primero: no hay una cifra mágica que valga para todo

Si buscas en internet vas a encontrar cifras como 1.000 dólares, 300 o 100. Existen, pero casi siempre se refieren a otra cosa:

• Las franquicias de los viajeros. La Dirección Nacional de Ingresos Tributarios (DNIT), que hoy lleva la aduana paraguaya, recordó en julio de 2025 que los efectos personales del viajero están exentos de tributos. También recordó que los regalos que trae alguien al entrar en el país tienen una franquicia de hasta 1.000 dólares por vía aérea o fluvial y de hasta 300 por vía terrestre, siempre que no haya indicios de fin comercial. Estas cifras valen para quien entra en el país con su equipaje. No valen para una caja que llega en un contenedor.
• Los paquetes por mensajería aérea. La DNIT tiene un régimen de «remesa expresa» para los paquetes que llegan en avión con empresas de mensajería, con tramos según el valor. Tampoco es tu caso: tu caja cruza en barco.

Para una caja con cosas de la familia que viaja en un contenedor por mar, no hemos encontrado en fuentes oficiales una cifra pública que podamos darte como límite seguro. Preferimos decírtelo así antes que inventarnos un número. Si te preocupa el valor de lo que vas a mandar, pregúntanos antes y lo miramos con tu caso concreto.

Quién paga los impuestos y cuándo

Esto sí está claro. Nuestro precio cubre el transporte puerta a puerta: la recogida en España, el barco y la entrega en casa del destinatario. Los impuestos o tasas que aplique la aduana paraguaya van aparte y los paga el destinatario.

Cuánto se paga depende de lo que lleve la caja y de cómo lo valore la aduana. Por eso no te podemos dar un porcentaje fijo. Sí puedes hacer una cosa: avisar a tu familia desde el principio de que puede haber un importe que les toque a ellos. Así nadie se lleva una sorpresa.

Qué mira la aduana en una caja familiar

La aduana no revisa igual una caja de una familia que un palé de mercancía. Aun así, hay cosas que llaman la atención:

• Que parezca mercancía para vender. Cuando la DNIT habla de los viajeros insiste en lo de «sin indicios de fin comercial», y esa lógica sirve para pensar también en tu caja. Un abrigo, unos zapatos y un par de juguetes para los sobrinos no se parecen en nada a doce pares de zapatillas iguales con la etiqueta puesta.
• Que lo declarado no coincida con lo que hay dentro. Si la lista dice «ropa» y aparece una tableta, el problema no es la tableta, es la discrepancia.
• Productos con normas propias. La guía comercial del Gobierno de Estados Unidos sobre Paraguay dice que el país exige licencias de importación para perfumes, cosméticos y productos de higiene, y también para textiles y ropa. Esa misma guía dice que Paraguay prohíbe, al menos sobre el papel, la importación de ropa usada. Estas normas apuntan sobre todo a quien importa para vender, pero si tu caja va llena de ropa usada o de perfumes, coméntanoslo antes de llenarla.

La lista de contenido: el papel que más te ayuda

Cuanto más clara sea la lista de lo que va en la caja, más fácil lo tendrá todo el mundo, empezando por tu familia. Una buena lista tiene:

• Qué es, con palabras normales: «abrigo de mujer», «olla exprés», «tres libros».
• Cuántas unidades.
• Si es nuevo o usado.
• Un valor aproximado y realista. No infles el valor ni lo rebajes a cero. Un valor que no se cree nadie es justo lo que hace que alguien quiera mirar más de cerca.

Guarda una copia y mándale una foto de la lista a quien va a recibir la caja. Si en destino alguien pregunta qué lleva, tu familia tendrá la respuesta en el móvil.

Un consejo práctico: haz la lista mientras llenas la caja, no después. Tienes tiempo para hacerlo con calma, porque te la dejamos vacía en casa y no pasamos a recogerla hasta que nos avises.

¿Y si la caja llega abierta?

En cualquier aduana del mundo pueden abrir una caja para comprobar lo que lleva. Que la caja llegue con señales de haberse abierto no quiere decir que falte algo, pero conviene comprobarlo en el momento.

Como la entrega en Paraguay la hacemos nosotros, en la casa del destinatario y con firma, tu familia tiene la ocasión de revisar la caja en ese mismo momento. Pásales estas instrucciones:

• Antes de firmar, mirad cómo llega la caja: si tiene la cinta cambiada, golpes o roturas.
• Si algo no cuadra, decidlo en el momento y haced fotos de la caja tal como llega, antes de abrirla del todo.
• Comparad lo que hay dentro con la lista que les mandaste.
• Avisadnos enseguida si falta algo o hay algo roto.

Por eso la lista es tan importante. Sin ella, decir que falta algo es tu palabra contra nada.

Lo que necesita tu familia en Paraguay

Para que la entrega salga bien, el destinatario tiene que estar bien identificado:

• Nombre y apellidos completos, tal como aparecen en su documento de identidad.
• Dirección completa, con alguna referencia si la calle es difícil de encontrar. Entregamos en todo el país: en Asunción, Ciudad del Este, Encarnación y donde haga falta.
• Un teléfono en el que conteste, a ser posible con WhatsApp.

El tránsito habitual son unos 60 días desde la recogida. Si tu familia sabe más o menos cuándo llega la caja y lo que puede tener que pagar, la entrega es mucho más sencilla.

Antes de cerrar la caja, repasa esto

• ¿Todo lo que va dentro es para la familia y no parece mercancía para vender?
• ¿Llevas mucha ropa usada, perfumes o cosméticos? Si es así, pregúntanos antes.
• ¿Tienes la lista con unidades, estado y valor aproximado?
• ¿Le has mandado una copia al destinatario?
• ¿Sabe tu familia que los impuestos de la aduana, si los hay, corren de su cuenta?
• ¿Tienes bien el nombre, la dirección y el teléfono del destinatario?

Si tienes dudas con algo concreto, como un aparato, un regalo de valor o una cantidad grande de algo, pregúntanos antes de meterlo en la caja. Es mucho más fácil sacarlo ahora que resolverlo cuando la caja ya está en Paraguay.